Nos téléconseillers sont là pour vous aider
Nos téléconseillers chez sont dévoués à répondre à vos besoins avec excellence. Nous les formons pour qu'ils agissent comme s'ils faisaient partie intégrante de votre entreprise. Pour minimiser les délais d'attente, nous avons mis en place une méthode efficace de gestion des appels entrants. Avec une équipe aussi expérimentée et bien formée que la nôtre, soyez assuré de bénéficier d'un accueil téléphonique irréprochable.
Nos téléconseillers sont habilités à effectuer une variété de tâches en plus de l'accueil téléphonique. Ils peuvent prendre des rendez-vous pour vous, prendre des messages ou même gérer la prise de commandes. À chaque étape de l'appel, nos téléconseillers s'efforcent de communiquer efficacement et démontrent une écoute active pour mieux servir votre interlocuteur.
La prise en charge des appels entrants
UMH M-SERVICES se met à votre disposition pour assurer l’assistance de vos clients, avant ou après la vente. Vous pouvez nous confier la gestion des différentes réclamations de vos clients ou de votre service après-vente.Nous réservons un accueil chaleureux et professionnel pour chacun vos prospects. Nous nous assurerons de vous offrir une vitrine professionnelle et des services de qualité adaptés à votre image. Nous vous proposons différentes prestations sur la réception d’appel :
La gestion de tous vos appels entrants : les prises de commandes ou les demandes de renseignements ;
Un travail de télé-secrétariat pour gérer vos agendas ;
Un service d’assistance technique : un service de dépannage ou les urgences.
L'assistance téléphonique
Quelle que soit votre secteur d'activité, l'accueil téléphonique constitue souvent la première impression que vos clients ont de votre entreprise. En confiant la gestion de votre permanence téléphonique à UMHM Services, vous pouvez vous concentrer pleinement sur le cœur de votre métier. Nous disposons d'infrastructures et d'outils à la pointe de la technologie pour garantir la qualité de vos interactions téléphoniques.
Chez UMHM Services, nous mettons à votre disposition une équipe de téléconseillers hautement qualifiés, formés pour vous fournir des services personnalisés. Soyez assurés que nous veillerons à soigner votre image auprès de vos clients et prospects. Nous comprenons l'importance cruciale de ces interactions pour assurer le succès de vos futures ventes et la gestion de vos rendez-vous à venir.
